如何设计O2O网站
专业网站制作-功成网络这里介绍的O2O用户体验五线谱是我们使用线的形式,表现出用户在我们设定的业务场景中连续的行为,像音乐一样连续不间断,并且线谱的形式扩展性较好,增加一条线即可增加一个维度。在这个方法里我们使用5条线,O2O网站建设需求分析:包括用户行为、地点、触点、设计策略、设计方案,其中用户行为、地点、触点是即定的,也就是在进行设计前已确定好内容的维度,属于产品与运营层面,同时随着行为的变化,地点与触点发生变化,设计策略与设计方案需要结合地点与触点特性进行推导;而在整个过程中常量维度为用户、设计目标,就像一首曲子事先的定调与定速度一样,设计策略与方案需要遵循整体目标为特定用户打造。
专业网站建设所以五线谱的方法核心是,在多触点任务过程中,以用户连续行为为主线,随着行为与地点、触点的变化,围绕设计目标,结合地点、触点特性进行设计,保证用户获得符合场景的体验。
纵向在针对单个用户行为进行设计时首先需要有以下几点考虑:
- 考虑用户行为,是否为主动行为,主动行为是指用户主动选择的,是经过思考,选项很多,需要我们进行激励才会转化到的行为。业务层面并没有在用户的主动行为上做强激励,就需要我们用设计的力量引导用户的主动行为,我称之为转化关键点(标红星),也就是要唤起用户何种感受时会转化。被动行为是指不需激励自然会产生的一步,比如我在餐厅点完菜了,下一步自然是吃饭。再考虑主动行为前是否有合力行为,就是连续的用户行为共同唤起用户的转化关键点,在这部分行为中要反复关注到唤起用户转化的感受。
- 分析地点特性,用户行为的环境有什么特点,会对用户行为有什么影响,如何辅助设计
- 分析触点特性,O2O业务中,触点会以实体、数字两种形式出现,要清楚这些触点都有怎样的特性,如何辅助设计。
然后进行设计的推导时,可以用以下的方式去辅助自己思考:
- 用户在(什么特性)的地方
- 利用有(什么特性)的触点
- 做(什么动作、交互)的用户行为
- 为让用户体验达到(怎样)的设计目标
- 考虑到(什么用户感受、激励)的转化关键点
- 在这1步或多步,有(怎样)的设计策略。设计策略是围绕整体目标针对这这1步或多步行为的设计方向,到这一步为止我们在这个场景的设计思考已经比较周全了。
- Zui后是设计方案的推导,就是针对具体设计的对象产生具体方案,可以思考,为实现(怎样)的设计策略,利用(哪个/些具体的)地点或场景的特性,利用(哪个/些具体的)的触点特性。深圳O2O网站建设
专业网站设计功成网络的优势在于我们不仅仅制作网站,网站只是一个工具,关键是怎样使用这个工具,也就是说:要把网站这个工具与企业、产品、消费人群、市场、品牌形象、广告等各个方面融为一体。怎样用这个工具直接快捷地达到我们的目标。功成网络,成功在我!
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